הצהרת נגישות

מבוא

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים, ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. ככזה, אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר, ולאפשר חווית גלישה טובה יותר. אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות, ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.

הנגשת אתר זה בוצעה על ידי חברת הנגשת אתרים – "נגיש בקליק".
אתר האינטרנט עומד, ככל האפשר, בדרישות תקנון שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
אחריות השימוש והיישום באתר חלה על בעלי האתר ו/או מי מטעמו לרבות התוכן המוצג באתר בכפוף ולתנאי השימוש בתוכנה.

אתר זה מופעל על ידי תוכנת הנגשה של חברת "נגיש בקליק" ומופעלת באמצעות שרת הנגשה ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר להיצמד להנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.1 לרמה AA. התוכנה כפופה לתנאי השימוש של היצרן.

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף. התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera.

אפשרויות הנגישות בתפריט:

מתן אפשרות לניווט על ידי מקלדת – התאמה לניווט מקלדת
התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון:
NVDA, JAWS

• הגדלת פונט האתר ל־5 גדלים שונים
• חסימת הבהובים – עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
• התאמת ניגודיות – שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה
• התאמת ניגודיות – שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר
• התאמת אתר לעיוורי צבעים
• שינוי הפונט לקריא יותר
• הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
• הגדלת התצוגה לכ־200%
• הדגשת קישורים באתר
• הדגשת כותרות באתר
• הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות
• הצהרת נגישות
• שליחת משוב נגישות

פירוט הסדרי הנגישות הפיזיים של המשרדים, חנויות נכסים:

• חווית הביקור ביקבי כרמל בזכרון יעקב נגישה לכלל המבקרים ביקב.
• לנוחות המבקרים בעלי צרכים מיוחדים ישנם 2 חניות נכים לצד חנות היקב, ובנוסף אפשרות נוספת לחניה מול חדר האוכל.
• לחנות אפשרות גישה עם שבילים נוחים, כמו כן גישה נוחה למדפי החנות, ובמקום קיימים שירותי נכים נגישים.
• להשלמת חווית הביקור, המקום נגיש לסיור במרתף היקב , במחסן החביות ובחנות היין.
• אזורי המתנה: ספסלים בחוץ, לא מסומנים, אבל ניתן לשבת עליהם עם גישה נוחה להגעה אליהם, ישנם מספר כיסאות בחנות היין שניתן לשבת עליהם, כמו כן מספר כיסאות בצד של המרתף בחדר טעימות שאפשר להוציא במידת הצורך
• דלפק כניסה / שירות / מודיעין: יש דלפק כניסה בחנות היין, שהגישה אליו נגישה.
• מעליות: לא קיימות מעליות במתחם.
• עזרים טכנולוגיים למוגבלויות שמיעה: לא קיים.
• עזרים טכנולוגיים למוגבלויות ראייה: לא קיים.
• דברים מיוחדים כגון שירותים נלווים (הסעדה, מתקני ספורט ופנאי, שירותי דת וכו'). לא קיימים שירותים נלווים במקום.
• נגישות המוקד הטלפוני: אין נתב שיחות. יש אופציה לחייג לשירות הלקוחות, ויש מענה מייד בשעות הפעילות / אופציה להשארת הודעה.
• דרכי התקשרות חלופיות לטלפון (מייל, פקס, SMS, צ'ט וכו'): האופציות החלופיות הן השארת הודעה דרך המייל, דרך הפקס, ודרך השארת הודעה באתר. בנוסף, ניתן לפנות אלינו דרך דף הפייסבוק ולהשאיר הודעה.
• הדרכות עובדים לשירות נגיש: קיים.
• מידע בפורמטים נגישים , פרסומים נגישים: לא קיים.
• נהלי שירות נגישים: כגון סיוע במילוי טפסים, חווית שירות , פטור מתור וכו':
• מילוי טפסים- ניתן להעזר במילוי טופס ע"י עובד צוות ביקב, תורים- לא רלוונטי.
• נגישות אירועים / כנסים: במידה ומתקיימים אירועים / כנסים ביקב , הנגישות היא בדיוק כמו ביום יום, ראו פירוט מעלה.

אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, צוות הנגישות של החברה עומד לרשותכם במגוון ערוצים לפנייה בנושאי נגישות, נשמח לקבל מכם משוב.

פרטי רכז/ת נגישות בחברה:

• שם: עמיחי אברמוט
• טלפון: 053-5232456
• אימייל: amichai.avramot@carmelwines.co.il
• כתובת למשלוח דואר: אגודת הכורמים הקואופרטיבית של יקבי ראשון לציון וזיכרון יעקב בע"מ הרקפת 1, שוהם. ת.ד: 202, מיקוד: 608500

תאריך עדכון אחרון שבוצע: 16.7